Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve essere il più chiaro ed efficiente possibile, in modo da fare un’ottima prima...

L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più attuale ai giorni nostri ed è sorprendente vedere come nel mondo del lavoro stia portando diversi vantaggi, in questo articolo andremo a vedere come i Contact Center si stiano evolvendo grazie a questa tecnologia. Molti sono convinti che...

Hai mai pensato a quali prospettive possa aprire, per il tuo business, l'implementazione di un'esperienza vocale? Prova a pensare a quante persone si affidino ormai quotidianamente, diverse volte ogni giorno, ad un assistente vocale. Negli USA una persona su due afferma di aver sfruttato questa...

NwPBX, il centralino in cloud firmato New Assistent S.r.l. è ora partner di TelephoneVox.com! Per tutti i clienti NwPBX sarà possibile ordinare direttamente i nostri messaggi in modo scontato dalla dashboard del centralino, l’immagine del brand al telefono non sarà più un problema! NwPBX è un centralino...