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Marketing

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Sound Branding – Cos’è e perché usarlo

Di On 31 maggio 2019

La maggior parte delle aziende si concentrano solo sul lato visivo della comunicazione e molti non sanno che l’audio branding è invece altrettanto importante e può influenzare molto le vendite. Il Sound… Leggi tutto

Centralini

L’intelligenza artificiale all’interno dei Contact Center

Di On 30 aprile 2019

L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più attuale ai giorni nostri ed è sorprendente vedere come nel mondo del lavoro stia portando diversi vantaggi, in questo articolo andremo a vedere come… Leggi tutto

Marketing

Sfruttate l’attenzione dei vostri clienti durante i messaggi audio d’attesa

Di On 31 marzo 2019

Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca… Leggi tutto

Centralini

Lyber diventa partner di TelephoneVox.com

Di On 30 gennaio 2019

Lyber, l’importante centralino cloud firmato Messagenet S.p.A. è ora partner di TelephoneVox.com! Dalla dashboard del centralino sarà quindi possibile ordinare direttamente i nostri messaggi, facendo così ottenere una commissione all’affiliato e un… Leggi tutto

Marketing

I nuovi prefissi 0844 e 0843

Di On 29 dicembre 2018

Secondo la legge del 05 Gennaio 2018 pubblicata a Febbraio in Gazzetta, da Gennaio 2019 tutti i Call Center dovrebbero adottare il prefisso 0844, fatta esclusione per gli istituti di ricerca che… Leggi tutto

Centralini

Come cambierà il customer service nei prossimi anni

Di On 30 novembre 2018

Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto