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Centralini

6 motivi per usare un sistema IVR

Di On 31 luglio 2019

Avete mai pensato a quali migliorie e benefici possa portare un sistema IVR alla vostra azienda? Se non lo avete mai fatto ecco 6 validi motivi per valutarne l’utilizzo: Migliora la customer experience:… Leggi tutto

Centralini

I formati audio dei centralini telefonici

Di On 29 giugno 2019

Molti dei nostri clienti non conoscono la differenza tra i vari formati audio, questo potrebbe non essere un problema apparentemente, ma se avete un’azienda con un centralino telefonico o con una segreteria… Leggi tutto

Marketing

Sound Branding – Cos’è e perché usarlo

Di On 31 maggio 2019

La maggior parte delle aziende si concentrano solo sul lato visivo della comunicazione e molti non sanno che l’audio branding è invece altrettanto importante e può influenzare molto le vendite. Il Sound… Leggi tutto

Centralini

L’intelligenza artificiale all’interno dei Contact Center

Di On 30 aprile 2019

L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più attuale ai giorni nostri ed è sorprendente vedere come nel mondo del lavoro stia portando diversi vantaggi, in questo articolo andremo a vedere come… Leggi tutto

Marketing

Sfruttate l’attenzione dei vostri clienti durante i messaggi audio d’attesa

Di On 31 marzo 2019

Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca… Leggi tutto

Telephone Vox

TelephoneVox tutela i propri clienti sul diritto d’autore

Di On 27 febbraio 2019

Diffidate da quegli studi di registrazione che non espongono il numero di licenza SIAE e non vi menzionano il tema dei diritti d’autore, potrebbero non essere in regola ed esporre voi clienti… Leggi tutto